1. Services et frais
Spare est offert par Technologie Spare inc. Pour toute question sur un service ou une commande, écrivez à support@spare.cool.
L’application de bureau Spare peut être téléchargée et utilisée gratuitement. Les services API et les campagnes publicitaires sont facturés selon les prix et les conditions indiqués sur leurs pages respectives et dans la commande.
2. Prix et confirmation de commande
Avant de payer, vérifiez l’identité et les coordonnées du commerçant, la description du service, le prix, les taxes, la devise et les autres frais. Les renseignements fournis avant l’achat comprennent aussi le délai de mise à disposition, la durée du service, la fréquence de paiement, le renouvellement, les restrictions et les conditions d’annulation et de remboursement.
Vous pouvez vérifier et corriger la commande, l’accepter ou y renoncer avant de payer.
3. Documents de commande
Après une transaction payante, nous vous transmettons un exemplaire écrit complet de la commande ou du contrat, facile à conserver et à imprimer, dans le délai prévu par la loi. Il reprend les renseignements présentés avant l’achat, votre nom et votre adresse ainsi que la date du contrat.
4. Annulation et remboursement
Pour annuler un service ou demander un remboursement, envoyez le numéro de commande et une description de votre demande à support@spare.cool. Les délais de demande et de traitement ainsi que le mode de remboursement sont précisés dans les conditions fournies avant le paiement et dans la commande ou le contrat.
Ces conditions ne limitent pas vos droits d’annulation et de remboursement prévus par la Loi sur la protection du consommateur.
5. Langue du contrat
La version française du contrat et des renseignements précontractuels vous est présentée et demeure disponible en tout temps. Vous pouvez choisir expressément une autre langue après avoir reçu la version française.
6. Soutien
Pour toute question sur un service, une commande ou une facture, écrivez à support@spare.cool. N’envoyez pas de numéro de carte bancaire, de mot de passe ni de code de vérification par courriel.